YLEISTÄ
OstaRenkaat.com on toiminimi PARTTAPE (Y-tunnus 2445928-9) operoima verkkokauppa.
PARTTAPE (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille (katso alempaa kohta Yritysasiakkaat). Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Tuotteet ovat OstaRenkaat.com:in omaisuutta, kunnes tuotteet on kokonaisuudessaan maksettu.
Asiakkaan pitää rekisteröityä asiakkaaksi verkkokauppaan. Rekisteröityneenä käyttäjänä voit tilata kirjautumalla sisään ja täten välttää yhteystietojesi kirjoittamisen. Käyttäjillä on myös mahdollisuus selata vanhoja tilauksiaan. Asiakkaan tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin (katso: Tietosuojaseloste).
VERKKOKAUPAN YHTEYSTIEDOT
Sähköposti: info(at)ostarenkaat.com
Puhelin: 045 7833 5775
Osoite: OstaRenkaat.com, Patruunantie 14B ovi 4, 05200 Rajamäki
TILAAMINEN
Tilattavat tuotteet valitaan kotisivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Mikäli tilattu tuote on loppunut toimittajamme varastosta niin, että täydennystä ei ole odotettavissa järjellisessä ajassa, pidätämme oikeuden perua kauppa. Tällöin olemme yhteydessä asiakkaaseen toimenpiteiden sopimiseksi. Mikäli kauppa peruntuu em. syystä, maksu palautetaan täysimääräisenä tai vaihtoehtoisesti toimitetaan toinen, korvaava tuote. Korvaavan tuotteen osalta tehdään joko osittainen palautus tai lisälaskutus, riippuen hintaerosta.
MAKSAMINEN
Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/
Maksutavat
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/
Jousto lasku ja osamaksu: on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa https://www.jousto.com/
OP Lasku: Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53850 Lappeenranta
TOIMITUS
Voit noutaa tilauksesi toimipisteestämme Rajamäeltä (Patruunantie 14B ovi 4, 05200 Rajamäki), sovi noutoaika etukäteen.
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
PALAUTUKSET
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Mikäli tuote vaurioituu tai katoaa palautuksen yhteydessä, on asiakas korvausvelvollinen. Toimenpiteet palautuksissa sovitaan tapauskohtaisesti asiakkaan kanssa.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Myymillämme tuotteilla on valmistajan takuuehtojen mukainen takuu. Kilpakäyttöön myydyille tuotteille ei anneta takuuta.
YRITYSASIAKKAAT
Tarjoamme yritysasiakkaille mahdollisuuden ostaa tuotteita muiden maksutapojemme lisäksi myös laskulla. Toivomme yritysasiakkaiden ottavan meihin yhteyttä sähköpostitse ennen ensimmäistä tilausta laskutuksen sopimiseksi.
Kaikki tällä sivulla olevat kohdat koskevat myös yritysasiakkaita ellei toisin ole mainittu.
ASIAKASREKISTERI ja SUOJAUS
Asiakastiedot ovat ainoastaan OstaRenkaat.com:in ja asiakkaan väliseen yhteydenpitoon, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Rekisteröityneiden käyttäjien tiedot ovat suojatussa tietojärjestelmässä. Rekisteriselosteen löydät osoitteesta:
https://ostarenkaat.com/or23wp/tietosuojaseloste-2/
SOVELLETTAVA LAKI
Näitä ehtoja koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan. OstaRenkaat.com noudattaa Suomen kuluttajalautakunnan suosituksia.
Päivitetty 24.3.2024